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郑州实创装饰公司坑人经历:套路太深流氓行径业主欲哭无泪

核心提示:   我是2015年买的郑州市北三环维也纳森林的房子,选择的装修公司是实创装饰,第一步量房子,第二部设计,两天之后我拿到施工图纸我就蒙...

 

  我是2015年买的郑州市北三环维也纳森林的房子,选择的装修公司是实创装饰,第一步量房子,第二部设计,两天之后我拿到施工图纸我就蒙了,这中程度的施工图基本上也就是个完全不懂CAD的人看看视频一天就能学会的水平,这寥寥的几张图纸收了我两千块,室内设计的钱有点好挣啊。然后签合同交钱,比较顺利(交钱的事肯定是特别的顺利,有问题了就不顺利了)。签完合同三四天后交底,这也是我第一次交底,当天据说是要设计师、工长、监理、和业主一起,可是就是没有监理这个人,交底的过程其实就是我告诉工长想在哪里放开关和插座,设计师基本是来打酱油的,开关插座的位置是根据我选的家具定的,后来我发现问题了,按照这个摆法主卧的门打不开,而当时设计师和工长都没有提出来。过几天就开始施工了。开始第一天走水电水管用的是天力PP-R管,电线和走线管我就不知道了,上料有水管和配套弯头等、走线管,电线,线盒、石膏粉、墙固和福乐阁乳胶漆(这个漆比较特别,只能刷白色,其他颜色刷上就是大花脸,后面再说)。

  一、水电路改造

  总的来说水电走的问题有这几个:1.我选的位置,工长定的高度,结果太低了,重走。2.主卧定的位置放家具开不了门,重走。3.工长说施工图没用,没按施工图做,该有双控的地方没有,重走。4.门口有入户灯和餐厅灯两个,没按施工图做,没走,重走。

  客厅

  卫生间

  卫生间

  餐厅

  次卧

  次卧

  主卧

  卫生间

  卫生间

  入户门

  厨房

  装修公司套餐里包含的电路改造是断点改造,唯一重走的一条是冰箱线,一开始我不懂,我只是说那里放冰箱,工长直接走4平的线(后来我在网上查的冰箱用2.5的就足够了,有可能是为了多收钱给我弄了个4平的)。

  客厅

  厨房

  客厅

  主卧

  上图客厅就是我说的位置低的插座,现在是走水电,之后还要走地暖,回填,铺砖,铺完有多高,大家应该都能看出来。右图是主卧的插座,按这样的位置摆放家具门打不开。

  阳台

  阳台

  二、地暖铺设

  地暖我是在红星美凯龙订的伟星地暖,A+防爆管,质保50年,红星也提供质保,很放心。走完水电第二天工人就到了,开始施工。施工完成后伟星厂家工作人员来验收,每一条管子都可以通过手机查到批次,正品,厂家的人还向我介绍了平时使用的注意事项。又过了一两天开始回填,工人把水泥和粗砂混合平铺,然后浇水刮平,因为是天气冷干得慢,干燥过程持续了7天。7天之后我通知工长继续施工。

  客厅

  主卧

  客厅

  客厅

  次卧

  主卧

  三、墙砖铺设

  地暖回填干了之后过了好几天工人才来铺砖,墙砖一共有三个部分:厨房、卫生间和阳台。厨房卫生间基本上都是我一直看着干完的,没什么问题。贴阳台墙砖的时候我有事离开了几天,回来之后就发现问题了:

  阳台立管

  阳台立管

  阳台墙砖

  阳台墙砖

  问题主要有两个:1.阳台包立管是歪的,从上图用拐尺测量可以看出来。2.垭口上部墙砖和左右两边纹路对不上,两边的砖上下都是切割过的,下部切割了10公分,而纹路差只有两三公分,为什么不把纹路对上?难道是因为我不在?

  厨房

  卫生间

  四、客厅过道地砖铺设

  这个过程比较辛苦,之所以是由于从墙砖铺完到最后地砖送到一共经历了三周时间,前两周是干等,过程中我多次催工长,可是工长只是协调,找设计师也是问问,都没有结果,最后我是在等不及了我就直接给实创郑州总经理打电话,他说帮我协调一下,忘了是第二天还是第三天他在微信回复我说下午到,到了晚上又说第二天一定到,到了第二天又说第三天到,一直这样过了一周才到,才开始铺砖。

  客厅

  阳台

  阳台

  客厅

  过道

  客厅

  客厅

  客厅地砖上的乳胶漆点

  铺地砖的时候我还没回来,工长给我打了个电话问地砖是无缝铺还是带缝,因为这个砖是那种有点复古的砖,不是抛釉的,我感觉无缝的比较好,所以选了无缝的,后来监理说不建议无缝铺,问题很明显,无缝铺不是没有缝,而是缝比较小,小于2mm,但是人眼还是可以看出来,比较明显,且不能勾缝。工长只是让我选,没有提建议。地砖铺得全家人都有意见。

  五、批腻子、刷墙

  这个过程是我最不能容忍的过程,之前我也了解过,不管大公司小公司在铺完地砖之后都会覆一层保护膜,刷完墙之后揭掉地砖会比较干净,不会有乳胶漆残留,而我的工地在我前后不下六次要求覆膜的前提下自始至终没有覆膜,在铺砖步骤中的图片可以看到地面上都是乳胶漆的残留,有大有小,非常难清理。我要求工长覆膜,工长说脏了他负责,而现在我已经搬进来了,他一直没有负过责,弄得全屋子包括木地板都是乳胶漆就走了。

  墙面的问题也是最多的:1.批完腻子需要打磨,打磨的过程中产生特别大的划痕和打磨灰尘没有处理直接刷漆了,导致现在墙面划痕和凹凸不平的地方特别多。2.墙面有颜色不均匀,基本上是大花脸。3.墙面出现深浅不一的斑块,数量不少,不知道是不是因为腻子没有干透的原因。4.墙面出现裂缝,工长说是房屋质量问题,墙面裂了导致漆面裂纹,修补之后比修补之前更明显,修补不完整,有一半以上裂纹补一般留一半,也不知道他什么意思。

  主卧踢脚线上的乳胶漆

  主卧底板上滴落的乳胶漆

  木地板上的漆块是最大的,而且不能用铲子,每一滴我都得用湿毛巾擦10-20分钟才能彻底弄掉,下面几张图片是墙面颜色不均匀、带灰尘刷漆和墙面深浅不一的色块,这只是一小部分,现场问题随处可见,因为图片的原因可能不明显,不过来过的朋友一眼就能看到,相当明显。划痕根本拍不出来,就不上图了。图片里滴落的乳胶漆基本都是主卧的,因为年后约定好的全刷,结果至少1比1乳胶漆对水才勉强刷了主卧的一面墙,剩下的都没刷,年前的工长说他负责,最后还是我清理。

  餐厅墙面腻子打磨后没有清理直接刷漆的痕迹

  主卧滴落的乳胶漆

  主卧背景墙大花脸

  餐厅墙面明显的痕迹

  次卧的大花脸

  主卧墙面修补后明显的一道痕迹

  六、其他问题

  1.安装垭口之后我到工地看了,垭口很明显是歪的,监理也看出来了,返修,门压条突出,返修。

  2.橱柜安装时没有打扫,橱柜下面线头塑料袋有遗留,装好之后再也打扫不了了。

  3.客厅天花板真成了天花板了,漆面全花了,刷的时候我就发现了,工人说干了就没了,结果还是那样。

  卫生间淋雨花洒借口是歪的

  4.卫生间淋浴出水口高低不平,向外撇,安装师傅好不容易安装好了还是一高一低,这是前期走水电的问题,我当时提出来管子向外凸,没有处理,可能有关联。

  可以看出来两个出水口的盖子一个贴墙,一个贴不到墙,工长说这正常!

  5.插板接线问题:这个问题是我住进来之后发现的,因为厨房有微波炉等电器,买插板时配了几个一开五孔,后来使用过程中发现开关没有作用,这个时候打电话给监理保修,监理说工长不修,我只好自己动手了,打开发现多接了一根线,这个我可以理解,另外一个插上电器就跳闸,我打开看了看,原因是地线和零线接反了,我都服了,这水平都不如我还敢出来干装修,最后自己动手。

  途中黄色是地线,蓝色是零线

  我和实创装饰签订的合同工期是2015年11月9日—2016年1月9日,年后监理来到工地答应把墙面最后刷一遍,我也声明了,剩余的工程款在刷完这一遍漆交,刷完不管有没有问题都可以,如果不刷就不交,监理也答应了,2月24日(农历17)工长回到郑州开始施工,答应的把墙全部刷一遍却迟迟不动工,距离我搬家的最后日子(3月4日)越来越近,我也没有办法,只能收拾收拾搬进了一个还未完工的“工地”。

  然而实创装饰公司却以我没有交尾款为借口把签合同时的赠品烟机灶具和定金礼(智能拖把)扣了,只有交了所有的工程款才送货安装。我现在一直想不通,难道装修公司不论工程质量怎样都能全部拿到工程款吗?难道实创从创业之初就是这样干起来的?如果是这样,装修行业前也太好赚了吧。我留足了施工时间(合同约定工期两个月,实际工期四个月),并且最后一次刷漆我留了10天时间,而实际只有一天的活,工长就是不干,如果工长顺利的把墙刷一遍,交钱肯定没问题,可是我搬家就剩最后10天,工长迟迟不干,最后装修公司还要拿本该属于我的烟机灶具和智能拖把做要挟,让我交钱,不交不装,我不知道天理在何处,为什么工长的错要让作为消费者的我来承担,我现在也不知道该怎么办了请大家给我支个招吧!同时也给准备装修和将要装修的同学们提个醒,这是我的亲身经历,千万不要选择实创装饰,我也会把我的经历告诉我所有的朋友,把实创装饰这样的垃圾装修公司的行为传播出去,以免更多人上当受骗!

  不好意思,上次比较匆忙,有些东西没有说完。年后监理答应把全屋刷一遍,工长没有刷,有一天正好家里人来了,我们一起去实创郑州总部找他们总经理,结果他不在,碰到了工程部经理,他问了情况给工长打电话,工长说今天去工地了,我还以为他去刷漆了,结果回去发现工长去我家是来捣乱的:

  原来这里放了一桶没有刷完的漆,上面有一个小桶,里面有一个刷墙的滚筒刷(就是下图的那个)下面漆桶的盖子上洒了一部分,工长是来拿东西的,直接把盖子上的漆直接破泼到地上。小桶和刷子直接往阳台石材台面上一扔,石材面上也是乳胶漆一

  一片(下图),大家可以看一下:


  因为签单的时候烟机灶具的问题他们一直推脱说没有交尾款不能装,我就直接给他们总经理打电话说明情况,谁知道他给我的回复是我没有交完全款就是我的错,按说应该什么都没有的,不只是烟机灶具,河南分公司的头都只在乎你交没交钱,丝毫不管施工质量和过程,我也没办法了。

  到现在为止我连当初签单的签单礼也没了,前几天去要了,一听说我没交钱,他们设计部的也气势汹汹的冲我吼,设计师也是脸色大变,开始算我差了多少钱,还照多了算,该多少钱我心里能不清楚吗?订单礼就是当时签单砸金蛋砸的,当时因为不方便没有拿,想着装修完了去拿,结果现在也不给了,而且当天他们设计部的经理李涛大有要扣着我,不交钱就不让我走的意思(因为设计师的提成是跟工程款挂钩的,我钱没交齐他们拿不到设计费)。还说施工过程出了问题你怎么不跟我说!我也是无语了,个个都把自己当根葱,当时交底之后设计师跟我说交完底这个工地就跟她没关系了,因为之前也有出现问题我跟她反映了,设计师说帮我问问,然后就没结果了,现在怨我没告诉她,其实告诉她只要跟她拿钱没关系的她也不会管的,如果大家看了我的帖子想和我联系了解一下情况,或者来看看都可以加我qq123717950,如果有朋友们装修有什么问题想和我讨论讨论也可以来找我,我懂得不多,希望能帮到大家。

  如果有的朋友还是选择了实创装饰,我把这些人的名字留下,千万不要选:设计师范秋楠,工长胡志鹏。

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